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O Dia das Mães é
uma das datas comemorativas
mais marcantes para
o comércio, e uma
das melhores épocas
para fazer vendas.
Afinal, não é todo
dia que uma legião
de consumidores
sai às ruas à procura
dos mais diversos
mimos para presentar
quem se ama. Confira
nossas dicas, apostas
e um pequeno passo-a-passo
para auxiliá-lo
neste momento!
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Primeiro
passo: planejamento
Para aproveitar
ao máximo esta
data, é imprescindível
ter um bom planejamento
para saber quando
e onde investir
para obter o
melhor retorno. |
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| Promoções:
vale
a
pena
investir
em
promoções
e
várias
formas
de
pagamento.
Uma
boa
idéia
é
criar
kits
que
combinam
diversos
produtos
à
uma
embalagem
diferenciada
ou
à
pequenos
mimos
(fitas,
sachets
perfumados,
cartões,
etc.).
O
presente
fica
mais
bonito,
e
portanto
chama
a
atenção
do
consumidor.
De
quebra,
você
faz
mais
vendas.
Confira
algumas
dicas:
camisa
+
lenço
(peça
que
está
em
alta),
pijama
+
necessaire,
vestido
+
cinto,
calça
+
casaco
esportivo. |
| Pijama
e
look
esportivo,
Esprit. |
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Mostre
seu produto:
aposte nas tendências
da estação.
Lembre-se de
que as camisas
vêm com estampas
diferenciadas,
além dos casacos
que nesta estação
têm tanto versões
clássicas como
amplas, com
a cara de antigamente.
Os vestidos
agradam em cheio
já que a feminilidade
é uma tendência
forte, e fazem
belo par com
meias-calças
bacanas. E as
batas larguinhas
continuam em
alta, com um
toque dos anos
70 ou étnicas.
E não se pode
esquecer da
alfaiataria,
pois peças bem
cortadas e com
ótimo caimento
não só estão
em alta como
são uma bela
opção para presentar
com qualidade.
Quanto à cores,
aposte no preto,
forte neste
inverno, combinado
tanto com tons
vibrantes como
neutros.
Clique
aqui para saber
mais. Inverno
2008: tendências.
Vitrine:
planeje com
antecedência.
O ideal é chamar
um bom vitrinista
e combinar cada
detalhe (cores,
iluminação,
produtos) para
as vitrines
das semanas
antes da data.
Lembre-se de
que 70% das
vendas são feitas
por impulso
a partir da
vitrine. Use
essa ferramenta
à seu favor.
Clique aqui
para conferir
nosso Especial
sobre o assunto:
Tudo
Sobre Vitrinas
I,
Tudo
Sobre Vitrinas
II
e Tudo
Sobre Vitrinas
III.
Divulgação:
tenha uma lista
de e-mails e
endereços de
seus clientes
para fazer correspondência
e divulgar sua
marca com antecedência
antes da data
comemorativa
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| Em
cima,
à
esq.:
casaco
de tricô,
Fofolã.
Em cima,
à
dir.:
look com
calça
básica,
cinto,
camisa
delicada
e casaco,
C&A.
No meio,
à
esq.:
para mamãe
grávida,
Zazou.
No meio,
à
dir.:
elegância
nos tamanhos
grandes
com camisa
e regata,
Andre
Apasse.
Embaixo,
à
esq. e
à
dir. lenço
de onça
e camisa
floral,
Renner. |
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Segundo
passo: a hora
de fazer vendas
Depois de feito
o planejamento
é hora da ação.
Treine sua equipe,
informado-a
das promoções
e kits, com
atenção ao ótimo
atendimento.
Se sua loja
apresenta um
movimento muito
grande neste
período, vale
a pena chamar
vendedores extras
quando as vendas
começarem a
ferver. Assim,
você garante
que todos os
clientes vão
receber a atenção
de que precisam
para realizar
uma compra.
Também, não
descuide das
embalagens:
tenha tudo o
que você vai
precisar à mão. |
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Terceiro
passo: atenção
no pós-vendas
De nada adianta criar
uma ótima imagem no
primeiro momento e
se esquecer do bom
atendimento depois.
Lembre-se de que muitos
dos produtos vão retornar
à loja em virtude
de trocas. Por isso,
evite mal-entendidos
e deixe claro as condições
e período em que a
troca poderá ser realizada.
O treinamento da equipe
também é fundamental
e o bom vendedor deve
empenhar-se em auxiliar
a cliente. Tenha em
mente que são dois
os clientes a conquistar:
quem fez a compra
e quem recebeu o presente.
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E
no final...
Avalie o desempenho
da loja e dos vendedores.
Assim, você vai perceber
o que poderia ter
sido feito de forma
mais eficiente.
Para que uma loja
se sobressaia entre
tantas concorrentes
é necessário muita
atenção aos detalhes,
planejamento e principalmente,
aprendizado no dia-a-dia.
O mercado muda constantemente,
e mesmo lojistas experientes
devem aprender constantemente.
Esse é o segredo do
sucesso! |
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